Hvis der konstateres en mangel ved produktet eller leveringen, skal du hurtigst muligt og uden unødigt ophold udfylde vores reklamationsformular.
I formularen bedes du blandt andet oplyse dit ordrenummer samt beskrive manglen og vedhæfte relevant dokumentation, hvis muligt.
Eventuelle mangler skal anmeldes senest 7 dage efter modtagelsen af varen. Overskrides denne frist, bortfalder sælgers forpligtelse til at afhjælpe manglen uden omkostninger for køber.
Ved en berettiget reklamation forbeholder sælger sig retten til efter eget valg at afhjælpe manglen, foretage omlevering eller tilbyde en anden passende løsning i overensstemmelse med gældende regler.
Når vi har modtaget din reklamation, behandler vi den hurtigst muligt og informerer dig om den videre proces samt forventet tidsplan for afhjælpning.
Sælger kan ikke holdes ansvarlig for følgeskader, avancetab, driftstab eller andre indirekte tab som følge af den påberåbte mangel.